深圳德熙上海大众朗逸1.4T品雅版

2013年4月17日傍晚6点左右，下大雨，经小区同品牌车主反映才及时检查，果然发现车内右后座位漏水，于是当即给4S店回电如实反映情况，并约好次日18号一早开车过去检查，果然如是——判断结果是右后门漏水，于是就问题花3个多钟进行处理好，建议我取回试用看看是否没有问题（有单据、照片为证）。 然！2013年4月30日，当日也是大雨倾盆，我出差办公回来，车停会小区车场（时间是5：30），做检查，依然发现右后座位漏水，且更加严重。于是我当即驱车回4S店与4S店维修部经理徐工及其他人员一起见证检查，过程中对车窗，防护带，天窗，车体底部，并拆了副驾驶座位和后座位，拆除其同位置的毛毯，最终发现右后座位这位置的海绵块已经吸满水，溢出的水足可装上一纸杯有余，并混合毛毯发出阵阵难闻气味-----于是做车外喷水试漏，最终发现只要车体晃动，水就能从天窗架边沿溢出，顺着车内轨流聚集在右后座位，放脚位置（有单据、照片为证）。问题找出来，确定了之后，经双方沟通得知，需要更换天窗架，右后座位放脚位置的海绵块和处理积水位置的防锈，至于同样潮湿不堪的毛毯，仅是做风干处理，时间方面还要等上10多天才会有货，因为据悉本次售后要货已经错过了，与上海那边协议下货的周期。也就是说要干等，我要在这下雨天中焦急等待，同时开车时忍受车体潮湿毛毯发出的异味（使人晕晕沉沉），且因为经过车内拆卸的原因，发现车在行驶过程中，风噪较之一周前大了很多，也有哒哒的异声响——刺耳。 2012年5月9日晚等来，货已经到，电话通知可随时过去更换。于是由于本人工作需要，于2013年5月12日星期天方才开车过去更换天窗架，右后座位放脚位置的海绵块，但是我无法接受关于潮湿不堪的毛毯是做风干的处理方式。当天双方协商未果，车暂时仅停留在天窗架，右后座位放脚位置的海绵块和处理积水位置的防锈。毛毯问题停滞待处理状态。 综述：我觉得4S店这里处理方式不够妥当，且从此至终，相关负责人员处理事情的态度不积极，前前后后都是车主我本人在催，和试图追问。完全不是一个4S店所应有的对待售后的方式。所以我投诉，万望相关部门能够为我主持公道。 致谢！