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奥迪Q5L汽车网关设计缺陷,高速中损坏断电,危及行车安全。

新车购买半年。2020年6月27日13点,本人驾车行至京承高速进京方向北石槽桥附近,仪表报警闪烁、失去动力,停车熄火,不能启动,全车断电。122报警,通知4S店救援拖车。6月28日13点本人到4S店,技术人员告知,后排座椅下方网关进水,导致电脑故障,蓄电池损坏。4S店认为,网关进水是由车主在使用不当的人为因素造成,该故障不在新车质保范围内,需车主自费维修。本人投诉:一、网关是车辆电子核心部件,放置在后排座椅下,无防水保护。这是严重设计缺陷。二、由于“网关无防水保护”这一缺陷,行驶中后排乘客遗撒少许水,经安全带卡扣流下,导致网关进水,危及行车安全。此故障不是由于使用车辆不当造成。三、生产厂家说明书和在4S店购车过程中未明确说明乘客饮水遗撒可危及行车安全。诉求:一、免费维修,加装网关防水,赔偿损失。二、立即召回缺陷产品,马上改进,杜绝隐患。

  • 奥迪Q5L汽车网关设计缺陷,高速中损坏断电,危及行车安全。

品牌车型:奥迪Q5L

单号:115954

诉求问题:奥迪Q5L汽车网关设计缺陷,高速中损坏断电,危及行车安全。

投诉时间:2020-7-14 14:35:12

经销商:北京市华阳奥通汽车销售有限公司