车辆发生故障,厂家不履行质保责任
车辆购置时承诺6年10万公里质保,至今才4年5万公里出现两大问题:1、发动机异响,去了两次4S店检查,都说属于正常,但是之前使用一直没有异响,4S师傅推测可能是涡轮出现磨损,要解决只能换涡轮;2、车子制动系统异常,具有很明显的故障声音,4S店检查无法查出具体问题,要求自费才能检查及维修;上述两大问题4S店均推脱已过厂家质保期,不予处理,但购车时厂家明确声明6年10万公里质保,拒不履行质保责任。
品牌车型:纳5
单号:115898
诉求问题:车辆发生故障,厂家不履行质保责任
投诉时间:Jul 12, 2020 4:42:10 PM
经销商:车友宏达生活馆佛山车城店