当前位置: 首页 > 汽车投诉 > 荣威 > 荣威eRX5 插电混动 > 正文

行车过程中动力切断

本人的上汽荣威插电式混动车型eRX5于2018年12月提车,目前使用时长一年半,里程数38000+。在2019年上半旬开始出现行车途中频繁提示混动系统故障,屡次在低速状态提示“巡航系统故障,动力切断”,并直接伴随动力切断的情况,车辆停下后方向盘会锁死,唯一解决方式是停车重启车子。于2019年中旬进4S店进行过维修,其答复系统未升级,数天后将车提走,但仍出现该情况。后于2019年10月底再次将车交予4S店维修,给出答复是系统再次升级,并将全部电路重新插拔,并承诺为题已解决。遂将车提走。在2020年6月再次出现。6/26晚,等红绿灯过程中D档刹车等待时连续出现2次动力切断,后于高速路上行驶至时速100km时再次出现动力切断。6/27联系了4S店把车子拖走,4S店给的结论是波箱内线束断裂,进行了修复,上汽荣威官方要求更换整套线束配件。目前已完成了新线束的装配,但未将故障线束返厂做不良分析。向4S店和荣威提出:方案1,荣威提供质量保证协议,确保后续不会再出现动力切断情况;方案2,给予赔偿;方案3,换车或车辆回购。 4S店明确无法提供质保协议,荣威电话沟通中明说不会提供任何质量保证文件,并称后续再出现类似问题属于假设性讨论,荣威不会对此发表任何评论,也不会做任何保证。 目前4S店答复新线束已装上,试车过程中未出现问题,要求我将车提走但在问题明确解决前,我不敢,也无法将车提走开上路。

  • 行车过程中动力切断

品牌车型:荣威eRX5 插电混动

单号:115757

诉求问题:行车过程中动力切断

投诉时间:2020-7-8 12:08:30

经销商:荣盛达