新车未提，后保险杠有刮擦

2020年6月9日我们在杭州国旺广迪汽车销售服务有限公司买了辆新车，4S店说会帮我们上牌、贴膜，所以当天没提车。等到12号中午我们去提车，发现在车尾左侧有明显的擦痕，当即要求4S店换车，但4S店说发票已开，车牌已上，换车是不可能的。期间我又多次联系厂家、4S店，都没协商成功，最终我们要求油漆补好，赔偿1000元现金，送3方油漆、3次保养，但4S店说：“只能赔偿1000元现金、送保养3次，反正车已经是你们的了，想换、想多赔点那都是不可能的，哪怕是告到法院，请媒体来也没用，最终还是我们4S店说了算，你要么提车，要么去走法律程序，到时拖你们一年半载也没问题”。所以至今还未能提车。