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全新途胜空调压缩机频繁启停 中控内部异响

质保期内问题一:车辆怠速状态,空调制冷时,压缩机频繁启停,测得压缩机每15-20秒启停一次,1分钟4次压缩机启停。压缩机启停频率过高严重影响驾驶舒适感。空调无论在最低温度17度,还是最高温度30+,压缩机都频繁启停,与正常同款车型做科学合理对比,正常车辆:1分、1分12秒左右才2次启停(已做过实车检测),我的问题车辆:1分钟4次启停,4s店说正常,尽说瞎话!受视频限制不能上传。 问题二:中控台通电后,发出“哒哒哒”异响持续2-3秒,甚至更长的时间。此问题不是每次都有,只有每天开车通电前拍好视频,当天提供了发生异响时的清晰视频,之后也多次提供,多角度全车监控视频。问题异响声音清晰。4s店未做任何处理,态度冷漠,车主多次主动进店且要求只耽误技师5秒钟就行,由于问题不是每次都出现,所以车主多次进店要求检查,目的是能发现问题所在,第四次进店时,4s店已不接待。就连耽误师傅5秒钟通电的时间要求,4s店也不耐烦!现在中控异响车主自己发现是空调内外循环电机的问题,已经完全发现异响来源。弄的车主像个修车工人!!4s服务非常差。不用心为车主解决问题。公然违背国家三包法!并且不接待、不处理!!态度蛮横!

品牌车型:途胜

单号:115573

诉求问题:全新途胜空调压缩机频繁启停 中控内部异响

投诉时间:2020-7-2 22:16:02

经销商:北京现代衡阳华利4s店