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链条承诺终身免维护但遭遇质量问题

本人私家车使用至今约3年半的时间,行驶约6万2千公里,期间做过好几次保养,都在经销商北京亚之杰4S店所做(有相关记录),没有在外面的社会上的汽修厂做过任何维护。今年5月5日突然发现发动机部分有异响,好像噶拉噶啦的声音,手放在挂挡上有点颤。很不放心就到亚之杰4S店,经过工人师傅分析,被告知链条的部分应该是有问题,但是不能完全确认,只能拆开看,逐一排查,很可能需要大修,费用估计在2-3万元左右(当然,还要根据损坏程度和配件数量而定,说不定更多,而且很多配件都没有,还要我继续无休止的等待)。我的天啊!一个新的发动机的总成才6万元,修一下就要这么多钱!当时我找4S的服务经理沟通问题的原因,对方答复我车已经过保(2年6万公里)不予理会,全部需要我自己掏钱维修!而且和我说,目前只是猜测是链条部分的问题,如果不是只能继续拆发动机查找问题原因,但是排除的部分拆装费用及工时都要我来承担,仅仅链条部分的拆装费就大概1万左右。试问,如果不能确定故障,为什么要拆开以后费用全部都针对消费者???一部20多万的大众汽车,德国先进汽车和加工技术的代表,才6公里就需要大修发动机,而且对方不告知我造成这个情况的原因,很野蛮的表态,说如果我不服可以上法院告!回到家里搜索了网上同类事情的报道,发现这个问题出现的非常多,链条应该是大众承诺的免维护部分,很多网友都在各个汽车投诉网上进行了投诉!可以说,这个是大众在设计和质量方面的问题,大众一直在回避这个问题,不承担相应的责任,钻了我们国家法律法规的空子,欺骗隐瞒消费者!而在欧美,此类问题已经被处理,很多车子都由大众召回,为什么我们中国的消费者的利益都不能得到保护呢?

品牌车型:迈腾

单号:11556

诉求问题:链条承诺终身免维护但遭遇质量问题

投诉时间:2013-5-11 9:46:06

经销商:北京亚之杰