新车质量问题,4s店服务,厂家服务,信誉问题
6月1号买的车,大约开了一个星期,突然车子没有任何反应了,拖车拖到最近的4s店检测,说电池问题,说跟厂家申请更换电池,过几天后我问4s店是否可以换了,他说跟厂家的申请通过了,货还没到,货到了就通知,又过了段时间,问4s店,她们又说没通过,我问他们什么原因没通过,她们又说通过了,厂家还没发货,一直拖了20多天了到6月30号下午又跟我说更换申请厂家没通过,问他们厂家拒绝的原因死活就是不说话。最气的是今天7月1日给厂家打电话,怎么处理,这客服不是装傻就是忽悠,说以4s店的处理结果为准,要我自费去更换电池
品牌车型:自由光
单号:115526
诉求问题:新车质量问题,4s店服务,厂家服务,信誉问题
投诉时间:2020-7-1 9:37:38
经销商:湖南新城