丰田网联系统故障
车辆安装有丰田智行系统,厂家宣传在忘记锁车门和车窗时发送提醒,该系统之前一直工作正常,但是昨天下雨未关车窗,系统并未发送提醒短信,导致车内泡水,反馈给4S店,4S店推脱找丰田智行客服,丰田智行客服推脱找4S店,后来反馈给丰田官方,丰田官方又让找丰田智行,相互推脱,不承担软件故障责任,且不给予车辆进行处理。 图中6月28日停车后无任何通知信息,6月29日未关窗有通知信息,之前也有通知信息。
品牌车型:卡罗拉
单号:115479
诉求问题:丰田网联系统故障
投诉时间:2020-6-29 15:09:51
经销商:武汉中南丰田