新车未交付，第一次验车启动，发动机黄灯故障。

2020年6月14日，我们在重庆市南岸区追星汽车服务（重庆）有限公司交付订金2W元，定制了一台算购置税保险一起，总金额104.5万的保时捷白色凯宴车一台，其中首付40% 48.88万，贷款60% 55.65万。在2020年6月17日下午15点左右，我们交付了首付款和购置税保险费48.88万元给4S店。预约好18日提车，发票等东西到时候随车给与。6月18日我们下午15点，我们到4S店检查新车，这也是我们第一次启动检查这台卡宴车。第一次启动，发动机故障灯黄灯，然后销售人员调试了一下，黄灯依旧，就和我一起把车开进了修理间，由维修师傅检测维修。我们当即要求换车。追星保时捷4S店说，这个车不能退，也不能换，车子已经属于我们的了，这种发动机问题也是小故障，达不到他们的换车要求。我们消费者，自始至终都没检查过这个车辆，也没有签任何对车辆状态的认可合同，第一次启动就出现故障，直到现在，我们除了6月18日当天下午应销售要求把车开进修理车间，定车期间并未有任何触碰汽车的机会。新车未交付，在4S店期间发动机故障，我们要求换车，合情合理。重庆追星保时捷4S店负责人多次强调，此车不退不换，强行把有问题的车卖给我们消费者，我们消费者无法接受。我喜欢有关部门能介入，对于他们的服务，让我退掉这辆车。