捆绑销售配件
前几天由于刹车灯常亮,开到华俊福特4S店维修。说明情况后,维修人员说要购买整套刹车踏板配件,但是像我这种情况,只要更换整套配件里的一个部件,这样工时费会便宜,只要300元,如果更换整套配件要1200元工时费。但是现在也没有配件,要先交钱订货。我没时间等几天,就想不然去别家看看,而这时候4S人员就说可以把别人的订货先给我用,我就同意了。拿出配件才知道原来就是一个橡胶垫坏了,维修工也说了,这刹车套件没有发生重大事故根本就不会坏,会坏就是这个橡胶垫,前两天刚换了一个,一般3-5年这橡胶垫就会坏。我问为什么要卖整套刹车配件,其实只要这橡胶垫就可以了。他们回答厂家不卖单个橡胶垫。后来打厂家售后电话确实如此。我就想问福特厂家,你们摸摸良心,这样捆绑销售就那么安心,就那么理直气壮了,说我就是要卖整套刹车。希望有关部门对福特公司这种不合法的销售行为予以纠正,维护消费者权益。
品牌车型:蒙迪欧
单号:115170
诉求问题:捆绑销售配件
投诉时间:2020-6-18 15:29:21
经销商:华俊福特