深圳新奥奥迪4s店欺诈消费,不予退款
年前于新奥奥迪4s店购买奥迪A6L汽车一部,与精品部门协商7500元加装氛围灯,负责人表示原厂配件一致,加装后发现效果劣质,仅为淘宝数百元廉价导光条,与描述及图片完全不一致,后经精品部门负责人实地验车后承认与之前承诺有出入,并免费拆除,车主决定退款,起初销售答应协助退款,后来精品负责人表示发票已开,财务部门退款手续繁杂困难,财务部门无法配合,经车主再三沟通后财务部门愿意退此时精品负责人却说该选装价格已经折算入购车价,不予退款,仅给两种解决途径:1.若要退款仅可退款3000元,2.将此7500元用于日后车辆保养及选择延保。 目前已与精品部门沟通三月,精品负责人始终推三阻四,不予退款。
品牌车型:奥迪A6L
单号:114873
诉求问题:深圳新奥奥迪4s店欺诈消费,不予退款
投诉时间:2020-6-9 12:35:28
经销商:深圳市新奥汽车贸易有限公司