销售承诺不兑现

本人在吉利4S二级店购买了博越车系，购买前销售答应提供五年免费保养，并且交意向金可以参加他们的开店活动，在车价上与其它店里也有较大优惠，我们很快就交了定金，提车时我和销售再三确认，是否可以参加他们的活动，免得开业当天兑现不了，双方发生争吵。销售说没问题，可以现在把意向金交了，到时来参加活动。活动内容当中除了有5年的免费保养外，还有一项是较51.7元冲抵517元的车款，我们说现场冲抵掉，销售说活动是在5.17当天，到开业那天让我们过去，他们返还。在交完全款后，当时在店里交了51.7元的意向金，随后销售也接受了意向金。本来要让销售写个兑现活动内容的承诺，但销售在店里转了几圈，等我们交完全款，兑现承诺书也就不了了之了。处于对销售的再三口头承诺，我们也没太在意。而开业当天我们两次到店，第一次销售说忙，我们就回去了；第二次销售通知我们过去，我们过去谈到返现的时候，销售立即说不可能，并且很明确的说返不了，店长也说返不了，说是销售谈的是销售的事，不代表他们。当我说活动需要的钱我都交了的时候，销售的组长立即让那个收款的销售把51.7元的活动金退给我。（从开始谈价，一直是销售组长在和我们谈的，也是他承诺的一些条件）更让人想不到的是，他们之前满口承诺的，竟然完全都没有，包括从进店就一直说的五年免费保养。 如此不讲诚信，欺骗客户的商家，让客户怎么能忍受？