购买了厂方的延长质保但通用拒绝赔偿

2013年2月初，本人驾驶车辆从上海至南京，在三桥处车辆失去动力，后拖至南京市内的4S店，经过4S店检测，是节温器和水管漏水造成发动机拉缸。本人在2010年购车时同时购买了2年4万公里的重大部件延长质保。但是，现在，通用告诉我节温器和水管漏水导致的发动机拉缸不属于延保范围。我要求通用拿出依据，通用说4S店的结论就是依据。我说我需要的依据是在延保合同及延保手册上第几页第几条写着节温器、水管漏水导致的发动机故障，通用不保修。但是通用的人员借口手边没有保修手册，无法回答。我说你们通用是世界大公司，对待客户居然自己做好准备，随口说不赔就不陪，也没有个依据。他们说，我现在通知你就是不陪。我说那我把我的延保手册扫描一下发给您（真搞笑，客户扫描好发给厂方，完全颠倒），您仔细看一看，看好后告诉我你们不陪的依据写在第几页第几条，他们说没这个必要。不在理赔范围内的就是不陪。以上内容有录音为证。