发动机故障,变速箱异响故障,加油不走,车身抖动
2020年4月30日在广州市白云区机场路888号广州广物盈凯4s店购买凯迪拉克CT5豪华版车辆一台。2020年5月6日约晚7时左右从4s店提车回家停放楼下停车场。 第二天(7日)我女儿开车到广州白云机场海关上班,上班途中,感觉市区道路和高速道路加油车辆无力(当时以为是新车原因)。当天下午5时我女儿从机场海关下班开车回家,刚下高速,行驶至广州白云区高架桥面,出现:1、发动机故障灯骤然亮起。2、方向盘抖动。3、挂D档加油车无力行驶。4、轻加油发动机高速哮音且车辆抖动。5、由R档挂D档响声且车辆震动。6、发动机舱有烧胶味飘出。此刻车辆行驶总里程不到100公里。 当晚约9时(7日),广州广物盈凯4s店派出拖车,将车辆拖回了广物盈凯4s店,称第二天(8日)下午前负责修好并将车送回。结果,8日下午没有消息,在我们一再催问下,广州广物盈凯4s店李青连销售总监回复称:8日下午无法修复,已将问题反映厂家,等待处理(今日9日,仍然没有消息)。 现在,我向您们厂家反映,我们新买的,就出现了这么严重的问题,分明是个故障车,我很气愤。我女儿在广州机场海关上班,每天上下班往返要开60公里的机场高速,驾驶故障车辆的人身安全责任,我要求凯迪拉克厂家负责。 现在,淘宝几元钱的东西都7天无条件退款了,我花了近30万元买的凯迪拉克CT5新车,提车不到24小时,行驶才100公里,就出现安全和故障问题。我申请厂家退换车款。
品牌车型:凯迪拉克CT5
单号:113926
诉求问题:发动机故障,变速箱异响故障,加油不走,车身抖动
投诉时间:2020-5-9 13:20:01
经销商:白云区机场路888号 广物盈凯4s店