比亚迪4S店以车型停产理由欺诈强制客户提已生产近一年库存车
本人名为刘俊杰,籍贯江西赣州市,是比亚迪唐二代DM5座27.49万创领型车的购买客户。本人于2020年2月27日在赣州市聚缘汽车销售服务有限公司-比亚迪4S店(以下简称聚缘公司)订购了一台比亚迪唐二代DM27.49万创领型车,购车时约定不要库存车,提全新车,且提车日期为2020年4月13日。但聚缘公司于2020年4月11日告知本人,出库的车为2019年8月份的车,告知目前厂家仅有2019年8、9月份的库存车销售,无全新车销售,且多次告知比亚迪唐二代DM5座27.49万创领型车已停产,2020年春节后已不生产。经过本人多次协调仍无果,聚缘公司仍以各种理由搪塞本人。经本人通过深圳比亚迪公司销售公司了解,唐二代DM5座27.49万创领型车不存在停产情况,仍可继续下订单,厂家亦可进行生产。聚缘公司于2020年4月15日下午提供了一份所谓的关于唐系精简车型权限关闭事宜的邮件,邮件中说明了比亚迪公司向各个经销商传达唐各个系列下单权限关闭的事宜,但通过该邮件仅能看出因销量占比小原因,部分车型仅能于每月1-5号下单,每月其他日期不能下单,不存在停产事实。经本人多次沟通,聚缘公司仍坚持车型已停产无法供应三个月内全新车辆,这种行为明显就是从本人订车以来聚缘公司就打算欺诈客户、强制客户提取库存车。聚缘公司此行为已构成欺诈客户行为,行为恶劣。希望汽车消费网能倾听客户的诉求,能让本人提到本早已应提的全新车。
品牌车型:唐DM
单号:113413
诉求问题:比亚迪4S店以车型停产理由欺诈强制客户提已生产近一年库存车
投诉时间:2020-4-23 9:03:02
经销商:赣州聚缘汽车销售有限公司