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保修期内不保修

2012年3月20号买的2011款奥迪A6L2.0T,已行驶33000公里,2013年4月底出现变速箱问题信号黄灯,去4S店查说是变速箱阀体出问题要更换!因为保养记录不全,不保修!发生故障的部位跟保养之间没有关系,变速箱是耐用件,6万公里才建议换次油,1年左右的新车,33000公里就出问了,难道敢说不是质量问题?如此霸王条款,天理何在?奥迪的品质、品牌形象何在? 再说,汽车保修和汽车维护保养是两种不同的服务。保修是汽车买卖双方在销售合同中约定并且由经营者免费提供,因此保修服务的提供方只能是经营者或者其指定的维修企业。但汽车的维护是一种由消费者重新付费购买的服务,是独立于汽车购买的新的消费行为,消费者享有《消费者公益保护法》规定的“自主选择提供商品或者服务的经营者”的权利。而《反不正当竞争法》规定:“经营者销售商品,不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。”据此,提供汽车保修服务的企业,无论是汽车的销售方本身还是其指定的企业,不得强制消费者接受其提供的维护保养服务。 问题得不到解决将不计成本采取法律途径解决!

品牌车型:奥迪A6L

单号:11294

诉求问题:保修期内不保修

投诉时间:2013-5-3 18:41:42

经销商:北京联拓奥通汽车贸易有限责任公司