上海通用霸王条款，无视客户感受

我是2011年10月份在新疆买的科鲁兹1.6 09款，至今1年半，尚属两年质保期内，前天电瓶无故出现电解液泄漏，无法打着火，作为车主，能想象车打不着火又不知道原因是什么心情吗？立刻致电上海通用客服，通知第二天派人来救援，至4S店后检查为电瓶电解液泄漏，根据上海通用电瓶质保期内故障赔偿条款第一条就说明，电解液泄漏可直接更换电瓶，上午说的好好的下午来直接提车，结果下午打电话给我说要自费，原因是我没有在上海通用签约的4S店做保养。我解释说因为地处新疆偏远地区，离我最近的通用4S店来回400公里，油费都划不来，我便自己在车辆养护厂做了保养，好说歹说，通用客服方面硬是不答应赔偿，说什么规定就是规定，规定是死的，没办法，我想问问，这是一个大企业该说的话吗？规定是死的，但人也是死的吗？再说了，我就算去通用签约4S店做保养，你跟我保养电池吗？上海通用的这种做法完全不顾及客户感受，只知道为自己的利益着想，车主不想在你们通用做保养难道也违规吗？4S店说话更气人，说我的车现在虽然还在两年质保期内，但是再也无法享受质保了。我花十几万买你们的车你跟我说这话，当时买车的时候怎么不说？窝了一肚子火。售后客服还跟我说什么诚意，你知道诚意怎么写吗？没出问题什么都好说，出了问题就知道推卸责任。上海通用售后客服给我的最终答复就是：“责任全你的，你自费解决吧”，当然说的比较好听，说了一大堆毫无意义的话。我不知道在这里说这些有没有用，我就是想发泄一下。