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提车当天车辆发动机自动启停系统报警,雾灯无法关闭

本人2019年12月在天津市瑞泰汽车销售服务有限公司(本田4S店)订购了1台2020款 4驱尊享版本田皓影。2020年1月16日提车,提车当天,先由工作人员进行单据签收,后带领我门进行车辆讲解。上车后,工作人员以油量少为由未进行点火测试。车辆开出4S店3公里左右出现发动机自动启停系统报警!停车后又发现雾灯无法正常关闭,处于常亮状态。立即将车辆开回4S店,经3个小时排查维修,4S告知因车载系统为老版本导致报警,升级后报警消失。但当日再次开出4S店2公里后,车辆再次出现发动机自动启停系统报警!第二次返回4S店,4S店当日未能排查出原因。 次日上午追问工作人员,依旧无法给出报警原因。次日下午,4S店告知是因为在车辆贴膜过程中,工作人员疏忽将一个电器插头碰松动了,导致报警的,将插头插紧后,报警就结束了。并且未能给出雾灯常亮的原因。私下和其他4S店工作人员了解,透露说是因为贴膜过程中中控进水导致的报警和雾灯常亮。至今原因不明!皓影做为广汽本田新型车,提车当天送回4S店进行了2次维修,并且4S店给出的理由牵强,现在非常怀疑该车辆存在质量问题!提车当日就发生两次故障,车辆无法顺利提走,4S店还只一直强调3包。在车交付之前没有消费者验车环节!4S店不进行出厂检验!交付前无法保证车辆质量,消费者凭什么只能遵从三包?!事件发生以来,瑞泰4S店从未主动联系解决,没有解决事情的态度,现只能投诉处理。

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品牌车型:皓影

单号:112857

诉求问题:提车当天车辆发动机自动启停系统报警,雾灯无法关闭

投诉时间:Apr 6, 2020 10:10:34 AM

经销商:泰瑞汽车销售服务有限公司