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梅赛德斯奔驰 上海利星汽车维修有限公司

车辆在正常使用,按时保养的情况下,至67000公里时,出现车辆行驶过程中,速度突然下降,踩油门没有响应,仪表盘显示“请至变速箱服务中心”,至4S店检测为变速箱阀体故障,需更换,费用为14000元,费用自理。查阅网络:经查的投诉记录,针对2009款奔驰B系车的投诉共计120条,仅2014年就有74条,其中69条是同样的变速箱问题;针对2011款奔驰A/B系车的投诉共计18条,仅2014年就有16条,且全部是同样的变速箱问题。这还仅仅是在可以查到的案例,实际故障车辆必将数倍于此,且这个数据仍在不断增长。B200变速箱故障表现:仪表盘显示“变速箱请去服务中心”字样,行驶中速度剧降,变速器顿挫感明显,油门无力,速度最高15KM/h(若该情况发生在高速行驶过程中,生命堪忧!!!)。针对奔驰变速箱故障早在2012年5月7日有过召回:奔驰中国曾对部分2011年2月至2011年4月期间生产的B系车、在2011年2月至2011年6月期间生产的A系车进行了召回,召回原因即是变速箱缺陷,但召回数量极少,完全没有予以重视。A/B级车的变速箱维修费用极其昂贵,且完全由车主自行承担,更换需15000元。

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品牌车型:奔驰B级

单号:112594

诉求问题:梅赛德斯奔驰 上海利星汽车维修有限公司

投诉时间:2020-3-29 13:42:14

经销商:上海利星汽车维修有限公司