当前位置: 首页 > 汽车投诉 > 别克 > 威朗 > 正文

质保期内一直反应异响出保后才发现变速箱渗油拒绝自费维修

本人2016年1月份购买一台别克威朗小轿车,从2018年初就发现车子在加减档的时候有滋滋声或嗡嗡声,然后开始多次前往当地别克颐轩通4S店要求检修,每次去都是有维修人员领着开车遛弯听声音,然后告诉我这声音没事不算故障,直到2019年底维修人员往变速箱里面加了些油料(中间加了两次间隔大概2周),声音才消失,过了几周声音又开始复现,但明显发生频率降低响声也变小。我再次联系4s要求检修,工作人员答复考虑到年底了等年后再检查吧,结果正好赶上疫情,就拖到了2020年3月份才去检查,这次检查还和往常一样,遛弯听声音,回到维修站点,我要求吊起整车检查变速箱,这才通过发动机护板的缝隙看到有渗油。这印证了,为什么添加油料声音会消失,后期又会复现,原因就在于变速箱有渗漏。 而此前从未检查这个位置,发动机护板也从未拆开过。不经过专业检查根本不会注意到这里在渗油的。 为此,我认为4S店在质保期内未尽检修义务,造成车主一直开着带有质量问题的车子使用,存在重大安全隐患,带有不负责任的态度。要求4S对此故障进行免费维修。 请不要再回复邀请进站,因为我的车子已经停在4S店里了。

  • 质保期内一直反应异响出保后才发现变速箱渗油拒绝自费维修

品牌车型:威朗

单号:112549

诉求问题:质保期内一直反应异响出保后才发现变速箱渗油拒绝自费维修

投诉时间:2020-3-27 16:21:13

经销商:颐轩通4S