电池损坏，续航严重不足

2017年12月购买的新能源，2年不到，约2019年10月,2万公里里程时发现显示异常！去一直保养的苏州华众维保，初步检测是63节电池组损坏，随时可能断电抛锚！我让其维修，被告知，众泰已几乎不再不再给他们供给零配件，更不授权进行电池维修！需打其官方客服进行处理！2019年12月22日，拨打4001122995，回复，等回复！后一直无果！2020年，1月，2月，3月拨打时，无人应答！后，询当时售车人员，答复：早就离开原销售公司！后拨打销售门店电话，无法接通！投诉至02512315江宁分管处，得到答复是，此销售地址无此销售商！目前，一直处于警报状态！续航等同72V电动车80KM不足！请求维修或召回