别克商城未经用户授权恶意修改车主账号信息,消费车主积分
别克泄露车主信息,或别克旗下人员恶意篡改车主信息,且消费车主私人财产,事情经过如下: 本人在2月25号突然收到其公众号 别客汇别克俱乐部 推送过来的消费情况,随即登录系统发现,本人名下的车主账号中的车主信息及积分被全部晴空,该账号确成了全新账号。当时以为是账号为题。至2月26号再次登录系统发现还是不对。立马联系别克官方客服反应问题。客服查询后告知所有的积分信息都还有,帮其反馈为什么会出现新账号,让其等待。 3月5号之前一直未收到其电话,再次联系客服,客服告知:该账号被修改成一个陌生的号码:182开头的手机号,其里面私人财产已经被全部消费。 客服告知修改手机号需要提供如下信息:车主手持身份证、身份证正反面、驾驶证、vin号、车架号等车辆信息,如此重要的信息,试问一般用户是如何获取的到? 现在严重怀疑别克泄漏我的个人隐私信息,恶意消费车主私人财产
品牌车型:君威
单号:111666
诉求问题:别克商城未经用户授权恶意修改车主账号信息,消费车主积分
投诉时间:2020-3-5 15:18:59
经销商:瑞泰