指南者起动机召回服务不到位

官网于2020年1月宣布召回信息，2月3号开始召回，官网查询自己的车在召回范围之内，但是4S店查询却说不在召回范围，打电话给jeep官网售后，首先客服不专业，提供车架号后，说就是不在召回范围，我说之前官网查询说在召回范围内，而今天怎么又不在，后客服又问是什么车型，又改口说在召回范围 第二召回本应是车企和4s店提供的服务，如果不是自己关注新闻，都不知道召回的消息！目前没有收到官方任何的召回书面和短信通知！服务不到位！ 第三，车企和4S店针对召回问题，应该沟通到位，而我去4s店却说不在召回范围！ 第四，召回需要把车放在店里，本来就耽误消费者的时间，而车企和4s店却已更换零件不足，让回家等消息！