车子方向跑偏

投诉详情：本人于2013年3月份购进一辆BMW 520LI 尊贵型轿车，牌照为上，正常行驶1100公里，于2013年3月21日去桐庐，途中故障随后出现方向盘走偏，方向盘右偏45度角才能使车直行，反之方向盘摆正车向右前方偏离。当时情况很紧急，那条道路情况也复杂，行人跟车没有隔离带，由于方向盘与轮胎方向不协调，车行驶方向不受控制，车随即向路边行人驶去，当时情况万分紧急，随即踩下制动系统，路边行人与驾驶人员都受到极大的惊吓，过后对此车就有种莫名的恐惧感。随后到义乌信宝行4S店维修，工程师检查半天没有找到问题的根源，最后电脑设置将偏离角度归零后，告知没有问题，让本人开回家去。回家后几天，驾驶人员都被当时情形吓得一身冷汗，精神与心理受到严重的创伤。本人一直追踪车是否会出现同样的问题，是否还存有安全隐患，于是试行了一周，发现还是有同等的情况。于是我们把宝马车停在了4S店，他们负责人告知北京BMW总公司，派了技术人员查看，没有明确回答问题，告诉本人电脑故障一次出现属于正常，可以放心安全行驶。由于BMW自购买日期半个月内连续出现2次这样的故障，给予本人埋下重大的安全隐患和心理产生了极大的恐惧感，精神也受到了影响。使得本人对BMW之前的信任，于最近连续出现的故障消失殆尽。一辆50万元的高档汽车买回来一个月不到，行驶1000公里连续2周内出现2次同样的故障，使客户安全得不到保障，我们非常失望，故本人迫切要求BMW公司退车。现在已经过去好久，车子也停在4S店里。