湖北省荆州海马4S店

海马汽车维修技术出现严重失误，偷工减料，变相敲诈车主钱财，维修后的车辆严重危害驾车者安全。找海马总公司投诉得不到解决，他们包庇属下4S店！我不知道怎么办！我们的消费者权益到底该怎么得到保障？？？希望相关组织和机构为民伸冤，主持公道，给我应有的赔偿和相应的处理。 约定更换的配件，依然用以前的旧配件，大梁从中间切断，然后焊接，侧围栏总成也是切掉后焊接，严重危害驾乘者安全。所有约定更换的配件收取了全额费用，但是却没有更换。海马公司自称配件全国统一价格，但是当地4S店高额收费，维修的车辆焊接地方已经开始生锈腐烂，车交给当地4S店后300多元的汽油被全部偷走，车上财物有丢失，其中有些更换下的配件被4S店拒绝车主带走，据为己有。和海马总公司投诉，结果让我自己和该4S店去处理，这到底是怎么回事，海马汽车维修手册上明确承诺：如果发现服务店所使用配件不是原厂配件将以10倍赔偿；如果发现服务店配件价格与海马汽车总公司不相符合，收取过高，将对车主以10倍赔偿。 但是现在事情出现，总公司却包庇自己服务店，故意拖延时间不予处理。事件恶劣，服务严重低劣。 （图片只能上传5张，本人还有很多关于维修问题的图片。）