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转向时,汽车后轮共振并发生跳动。

汽车转向时后轮发生共振,在质保期内已发生上述问题,并怀疑汽车存在本身机械缺陷,但是经销商一再表示没有问题,只是差速器机油出厂前加错导致的,只要更换即可解决问题。为此,在质保期内,多次更换差速器机油,更换后确实内缓解共振,但是过一段时间后又会再次发生上述故障。本人在质保到期前提出过要求更换差速器,一次性解决问题,但是得到的答复是没有问题,现在质保刚过几个月类似问题再次发生,本人再次与大众厂及经销商交涉,要求处理故障,结果大众以质保到期为由,要求本人自费处理。本人认为,大众以及其经销商存在欺瞒消费者,故意将问题拖过质保期,然后让消费者承担损失。

品牌车型:途观

单号:109943

诉求问题:转向时,汽车后轮共振并发生跳动。

投诉时间:2019-12-22 12:45:55

经销商:上海上汽安吉汽车销售服务有限公司