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汽车门子铁皮由内向外锈了一个洞要求更换门子,投诉一汽奔腾厂家及4S店

投诉书 德州市消费者协会: 我叫孙秀玲,女,家住德州市东方红路38号1号楼2单元501号,工作单位华鲁恒升集团公司,联系电话:13011764879,我于2010年4月20日到德州通亚4S店购买了一辆奔腾B50轿车,其合法权益受到损害。 事情的经过是这样的:我于2013年4月3日到德州通亚4S店,因治保马上到期,作保养,经检查发现汽车右门左下侧有鸡蛋大小漆面向外鼓包,立即与工作人员联系,要求进行免费修复,当时4S店不同意,后经过与厂家投诉协商,同意免费对整个车门从新喷漆,后到店维修时,店内维修人员用手抠出鼓包漆面时发现里面出现洞口,已经锈蚀严重,随后我提出必须更换新车门维修!店内不同意,后经过多次联系,多次到店内交涉,并配合将车内门拆检照相,于4月24日通知我只能进行焊接维修,不与更换车门!我坚决不同意,作为国家的品牌轿车出现如此低劣的质量问题还不积极处理还消费者一个说法,我们很难理解,江淮汽车315曝光车身锈蚀是前车之鉴,我希望一汽奔腾真正站到消费者的角度,替用户着想,希望消协替我们消费者伸张正义,讨换公道说法! 我请求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求 4S店赔偿损失 。 投诉人:孙秀玲

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品牌车型:奔腾B50

单号:10972

诉求问题:汽车门子铁皮由内向外锈了一个洞要求更换门子,投诉一汽奔腾厂家及4S店

投诉时间:2013-4-25 8:43:54

经销商:德州通亚奔腾4S店