更换的左侧大灯总成有问题

10月份在廊坊京富哈弗4S店更换左侧大灯总成，发现新换的大灯发出的光不均匀，有光柱，找到4S店，4S店给出说法是灯是升级款，就是发光不均匀，于是多次找厂家，厂家均与4S店保持统一口径，多次沟通只是给出大灯升级的说法，至于为何升级，升级后为何会发光不均有光柱，升级了什么部件均无法给出说法，拒绝为我解决问题，现在左右灯光不同，右侧原装灯发光均匀，左侧有光柱，4S店说可以免费把右侧的更换成新的，但我无法接受，本来是没问题的，却要换成有问题的，这根本不是解决问题的办法。多次与厂家沟通后厂家拒绝解决问题。表面答应解决，也一直没有人主动联系我给个说法。维权无门，只好向平台投诉，请平台帮帮我。