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收到通知召回的电话 但是四S 店一直说没收配件

前几天收到一个未知号码致电给我说我的车型在主驾驶安全气囊召回范围内,并让我将车开到就近的福特四S店内免费更换,告诉了我四S店的电话咨询一下,第一次打电话给四S店说明情况后回复我说需要更换的件没有多余的,让我在他家做保养时才能给顺带更换,要不就要等,过了一个星期我再次打电话咨询时直接回复我说还是没有件,具体等多长时间还不能确定,最后又问我的车平时都在哪里做保养,我说了在外面做保养后就还是那句话,现在店内没有收到厂家发的配件,继续等……?因此怀疑是四S店将必须在店内做保养和更换召回捆绑来经营违法消费者自愿消费的原则。

  • 收到通知召回的电话 但是四S 店一直说没收配件

品牌车型:蒙迪欧

单号:109522

诉求问题:收到通知召回的电话 但是四S 店一直说没收配件

投诉时间:2019-12-12 16:30:30

经销商:北京宝辰博雅福特4s店