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斯巴鲁在保期间内发动机严重质量问题

事情经过:本人于2010年10月在吉林省吉林市中冀斯巴鲁专卖店购白色2.5XS斯巴鲁森林人一台,每次都在4S店内按时做各种保养。直到2013年4月19日中午,汽车行驶到吉林市百货大楼附近突然听到车内响动异常,随后熄火,再打火已经没有任何反应。于是马上拔打了4S店的救援电话,随后跟维修人员一起来到斯巴鲁4S店。维修人员打开车机器盖后,经检查给出的结论是火花塞的一个弹簧脱落,连动杆打碎后火塞头落入汽缸内导致汽车发动机完全停止工作。结论给出后维修售后经理提出由于是在保期间内(购买仅一年半,行驶仅不到2.5万公里)要给换一台新的发动机,但维修时间需要2-3个月。当时我提出要求更换新车,售后经理说得请示领导,让周一答复。一直到周二的下午斯巴鲁吉林专卖店的韩经理答复是车辆只能维修,换发动机的总承。 投诉内容: 一、 投诉中冀斯巴鲁 森林人2.5XS汽车质量 本人对中冀斯巴鲁的汽车质量提出严重投诉,因为车辆在仅行驶了不到2.5万公里,购买时间仅1年半在保期间内就出现如此严重的质量问题,本人不能确定此车是否能以后正常使用而其可能威胁本人的生命财产安全,要求其退车。 二、 投诉中冀斯巴鲁售后质量 本人对中冀斯巴鲁售后提出严重投诉,作为负责人的全国最大斯巴鲁经销商,他们的售后只停留在一般性收费保养,对车质量产生的维修,几乎等于瘫痪,对于他们这种只卖车不备配件予以强烈谴责!而且修车需要3个月!本人要求其退车。

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品牌车型:森林人

单号:10936

诉求问题:斯巴鲁在保期间内发动机严重质量问题

投诉时间:2013-4-24 9:25:00

经销商:中冀斯巴鲁吉林专卖店