上汽大众1年水箱3次出现质量问题不解决
本人于2017年7月份在重庆渝众上汽大众汽车购买了一台凌度汽车,期间没有发生过任何交通事故,车辆一直在山西吕梁市内行驶,车辆截止目前行走了2.9万公里,定期在4S店保养,在2018年12月底在吕梁大众4S店正常保养,2019年1月份突然在仪表显示缺水,经4S店检查说水箱漏水;随后进行更换,在2019年6月份行驶时仪表再次出现水箱缺水现象,到吕梁4S检查发现依然是水箱漏水,我要求上汽大众厂家给个说法,结果又是更换,当时我多次拨打上汽大众服务电话400-820-1111,给我的说法是在保质期,按照质保条例进行正常更换。作为消费者花费15.5万购买的车辆没半年内连续出现两次水箱问题,当时我要求厂家查明原因,最终就是说水箱漏水正常更换,我并且和厂家说明如果后续不断出现同样问题怎么办?厂家回复是坏了再换。作为劣势群体,也曾打过当地12315最终还是不了了之,2019年11月29日上午再次发现水箱漏水,目前在吕梁4S店。也把今天的情况反馈给厂家了,厂家的答复依然是保质期正常更换,过了保质期不负责。 1年3次水箱出现裂痕漏水,难道上汽的水箱质量只能使用5个月吗?难道这不是设备质量问题和质量缺陷吗?作为中国知名的汽车生产商的担当在哪里了?出现这样的问题就是推诿和推脱自身的责任,不找找设备生产环节的缺陷,就是蒙混消费者,托到保质期完就责任完成,弱小的消费者谁来保护,谁来维护,这就是国内历史最悠久的汽
品牌车型:凌渡
单号:109226
诉求问题:上汽大众1年水箱3次出现质量问题不解决
投诉时间:2019-12-5 11:57:48
经销商:重庆渝众汽车销售服务有限公司