上汽通用-迈锐宝 4S店不履行汽车质保协议

您好，非常谢谢您在百忙之中看阅我的投诉！ 我于2019年9月下旬在长沙华洋雪佛兰4S店购买16款2.0豪华版迈锐宝，2016年9月28日上牌，2019年9月过保。在2018年上半年（具体时间记不清，但在质保期内）车辆大灯清洗总成坏了，之后去4S店维修更换，当时4S店没现货需要订货，货到后通知我去更换，但因我本人外地出差所以晚去了几天，4S店以“给其他车用了”为由再次没有给我维修更换。现在问题就来了，从2018年6月到2019年9月质保到期，4S店没有给我订货，更没有通知我维修。我自己也有点疏忽大意，没有及时督促4S店帮我解决问题。现在过了质保2个月，我再咨询4S店、同时致电上汽通用400电话后，均已汽车已经过保，不予受理，在质保期内、4S店也认可而没有解决的问题都不管了！现在申诉请上汽通用督促长沙华洋4S店帮我免费更换大灯清洗（喷水）！ 因投诉无门，只好麻烦您了，再次表示感谢！