比亚迪厂家更换区域经理只为赖掉换车合同
本人于2012年10月30日在上虞浩通商贸有限公司(比亚迪A3网)购比亚迪G6尊荣版。 新车提车后一天就发现D2档有异响存在,由于是新车总以为是还没过磨合期的原因有点异响也正常。可没想到是11月5日上牌那天出现行驶中熄火,当时时速为30码。 11月7日早上上班途中再次遭遇熄火,时速50码,方向盘锁死,汽车直接横在十字路口。值得庆幸的是当时正值上班高峰前,路上车辆行人较少没有发生交通意外,更值得庆幸的是当时并不是在高速上,要是在告高速上出现行驶中熄火,方向盘锁死那下场就是车毁人亡。在往后的车辆使用中出现,踩刹车可以当油门用,经常出现在跟车或拥挤路段行驶中出现踩刹车车子不停反而加大转速往前串的现象。起步空转与行驶中空转问题,起步空转也许只会损害到发动机,但是行驶中空转却已经不止一次害我差点车毁人亡,遇到需要超车时候加大油门,超车超到一半出现空转,转速四五千在转速度却上不去!迎面而来的汽车如果稍不留神就是一起辆车相撞的车祸!至于刹车异响,地盘异响,60码行驶漏风,方向盘异响,方向盘无故锁死、变重这类小问题更是不用提了。 自第一次出现熄火问题至今,跑4S不下十几次,令人困惑的是每次去反映问题或者检测车辆毛病4S店均未出具有效的登记记录或维修记录。买车一个多月至今,没有一个4S的电话打来询问汽车使用情况。出问题后更加没人主动联系协助我解决问题,在跑了4S十多次却还不能查出我汽车问题原因和给出处理意见的前提下我在汽车投诉网上进行了投诉。立竿见影的是,4S知道主动打电话给我,并主动与厂家联系。12月8日,厂家派出管辖绍兴的区域经理华军(18666283277)与我协商。由于当时已经对本地4S店的售后与维修技术失去了信心,提出换车要求,华经理答复退换车需要厂家的答复,并称若10号给出厂家的答复。结果等到10号晚上9点不见答复,我只能再次主动联系华经理。由于电话里说不清楚,华经理要求11号在4S店再次进行协商!结果当我11号上午到达4S后华经理却失约。最后给出更换变速箱总成这样的答复。由于两方意见不能达成一致,于12月16日再次进行协商。再次协商时候我要求华军经理出去厂家的处理意见,华军经理却说提供不了,难道比亚迪厂家办事方式就是用打电话来完成的,没有有效的书面证明的?让人怀疑他是否有将我的问题上报给厂家!4S与他华军区域经理本应该是我们比亚迪车主与比亚迪厂家沟通的桥梁,现在却成了车主与厂家沟通的障碍!华军经理指出,我的车还不具备退车的要求,难道真要我们车毁人亡那天才具备了退车要求?在4S店不断推卸责任与厂家代表华军经理的不作为与言而无信出尔反尔的前提下协商再次以不快收场。在经历买车修车谈判的这些天里切身受到比亚迪厂家视车主生命如稻草,淡化问题的严重性,只顾销售不要售后,遇到问题以拖为主以躲为铺的独特产品文化。 在忍无可忍的情况下本人对4S店做出非理智的堵车事件。 当时4S店邓华华总经理出面协调。经过两个月时间拖与磨也终于见到了个能做主的人。看来对待不负责的厂家与4S店还是做出这样的非理智的事比较有效! 当时我们签订合约的大致内容如下 更换变速箱总成,赔偿10000元人民币修完后提车日到帐,更换变速箱后三个月内允许1-2次的调试维修。如更换变速箱后还出现类此问题同意更换新车。 本着对比亚迪与4S最后一点的信任,当时我没有再坚持要退车就签订了这份导致后来对比亚迪这个无耻厂家彻底失去了信心的合约! 更换完变速箱,提车已经是2013年1月11日。至于那一万赔偿金也是催了不下十次最后在我第三次到4S点催促下到的帐。 而车子也随着赔偿金的到帐毛病也开始显露出来。除了上图所述的依旧D2档异响,无动力输出,刹车异响,40码异响外,各种警报灯如SVS,ESP都出现过故障。而在往后的三个月中不断出现新的故障不断的往返来回4S进行汽车测试与数据的采集。 在4月3日我与华军经理在4S商量到期换车事宜,当时华军经理明确表示一切都按照合同执行。 4月11日与华军经理将我约至在售后服务总经理黄鹤立办公室商量换车事宜,他说所有数据都已上传到厂方,但厂方仍未给出明确答复,称自己也还在等待答复中。11日我与华军及4S售后经理从上午九时傻呆到下午四点半。 4月12日我去4S店找销售总经理邓华华,郑经理一直在开会没露面,我等了大约两个小时后离开。 4月14日应华军经理要求我将车子开去4S店进行故障数据采集,从上午十时至晚上八点。 4月15日我于早上十点将车子交于4S店进行数据采集。下午四时将车子拿回。当天没有一通给我答复或者告诉我进程如何的电话。 4月17日我去4S店找邓华华经理被告知华军经理已被厂房调离到别的区域任经理,并答复一周后有新任区域经理来处理我换车这件事。至此终于见识到无耻厂家比亚迪高超的忽悠与耍赖的本事。为了能有更多的精力和时间对付比亚迪无耻厂家我于当天下午辞职! 在此我号召全体比亚迪G6tid有上述类似问题的车主,大家一起团结起来对抗比亚迪这种无耻的做法。维权QQ群208936576
品牌车型:比亚迪G6
单号:10831
诉求问题:比亚迪厂家更换区域经理只为赖掉换车合同
投诉时间:2013-4-21 21:57:36
经销商:浙江上虞浩通瑞源比亚迪