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三包期间名爵发动机线束断,不按三包进行更换修理

于2016年11月30日购买名爵30T尊享版SUV一台,才开了18000公里,2019年10月31日发现其车异响,将车开至4s进行检测,4s店修理工独自开此车出修理厂检查异响,回修理再次检查时告知是发动机线束断了,但是其告知是被老鼠咬断,4S店表示不在质保和三包范围内,需要自己维修和更换的相关费用。争议点:1.没有任何证据能证明是发动机线束是被老鼠咬断,且4s店不愿出示检测诊断证明, 4S店一面之词,拒绝履行质保服务。2.我的车子才买2年个10多月,里程数不过18000公里,无论从时间还是里程数都是在三包范围内,名爵拒绝按照国家相关法律和政策为消费者进行质保和三包服务。3.名爵特售后态度消极,一直为自己劣质的产品开脱,一直表示不是质量问题,就算按照其说的老鼠咬断,名爵在生产之初就没考虑这种问题。多次联系未果,至今置之不理,希望车质网帮助消费者维护自身的权益。

品牌车型:名爵GS

单号:107968

诉求问题:三包期间名爵发动机线束断,不按三包进行更换修理

投诉时间:2019-10-31 23:25:55

经销商:上海佰勤名威汽车销售服务有限公司