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别克新君威2.0

上星期我对别克新君威2.0车窗金属边有生锈现象进行了投诉,上海通用售后服务人员与我联系,约我去苏州木渎华正别克4S店去维修,2013年4月19日,我到苏州木渎华正别克4S店进行维修,真正感受了一回“别克关怀,而且是360度的关怀”。首现维修总监跟我讲:他听其他客户讲车窗金属边有生锈现象是因为车打蜡造成的,而且处理不掉。我再找售后服务经理,他连车都没看,听接待人员一讲,就说不好处理,弦外知音是要我自己掏钱更换。然后我再打上海通用售后电话,那更是离谱,我先把今天维修的情况跟他讲了一下,通用售后服务人员居然一点常识也没有,跟我讲不是质量问题,打蜡造成的要客户自己掏钱维修,我很气氛的挂了电话。难道这就是“别克的的关怀”,简直是强盗逻辑,难道你们生产的别克汽车是不能打蜡的吗?你们的说明书上写了别克车不能打蜡吗?

品牌车型:君威

单号:10795

诉求问题:别克新君威2.0

投诉时间:2013-4-20 15:36:13

经销商:苏州华正别克4S店