一汽大众新迈腾（1.4T)

一汽新迈腾，谁买谁倒霉 2012年9月6日，我从兰州金岛汽车销售有限公司买了一辆2012新迈腾（1.4T），在磨合期，发现两侧后车门部位有异响，类似物品碰撞塑料壳声音，在颠簸路段异响更甚。首次保养，我提出异响的问题，他们口头答应给消除，但之后仍然存在。从2012年12月到2013年4月6日，我先后9趟到该4S店做维修，想消除异响，但每次去，都无功而返。我距离兰州100公里，9趟往返兰州，高速公路费、燃油费、食宿费等费用开销较大。 　　　兰州金岛汽车销售有限公司服务态度不好，技术力量薄弱，不能有效解决车辆存在的大小问题，我去的这9趟，经常看到客户和他们的客户经理以及维修人员吵架骂仗的场面。 　　　兰州金岛汽车销售有限公司没有正常的接待交接程序，别的4S店，都是客户交给有问题的车辆，4S店交给客户维修好的车辆，并要客户对服务维修做出评价签字，之后还要回访，了解车辆维修保养后的情况。但我每次去兰州金岛一汽大众4S店，他们简单地维修一下，然后让我自己开车去找颠簸的路段试车，不认真寻找异响产生的根源，而且意见不统一，这个说，是车门的问题，那个说是密封条的问题，这个又说是后备箱塑料挡板的问题，那个又说是车辆装配的问题，还有的说车辆异响是正常的，从来没人提出随车出去亲身观察体验一下，找出异响的原因，致使问题久拖不决。 　　　2013年4月6日下午，我再次到兰州金岛一汽大众4S店解决异响的问题，他们像以往一样，调整了一下车门螺丝，又让我出去试车，异响如故，我回到4S店。维修人员突然发现右后轮胎气压严重不足，一检查是扎了钉子，让我到外面去补轮胎，等补好已经天黑了。第二天中午，我再到4S店，在漫长的等待中我终于发火了，指责他们好几个月，让我跑9趟解决不了异响的问题，不随车观察体验异响产生的原因。或许他们突然良心发现这样确实不对，遂派了一名维修人员随车观察维修，几经调试，能力有限，症状如故，看看天色已晚，我只好又踏上回家的路。在途径兰州到定西的白虎岭隧洞时修补的轮胎突然爆了，我想停车检查一下，隧道内照明灯不亮，车辆很多，车速很快，很是危险，我不敢停留，咬着牙把车开出了隧道。隧道外狂风大作，沙尘暴来袭，风高夜黑，我饥寒交迫，右后轮胎早已报废，三角警示架根本撑立不住，刚松开手，就被风吹走了，我感到从来没有过的恐惧和无助。等我求助找到热心的司机帮我换好轮胎回到家中，已经晚上11点多了，我当即给当天接待我的客户经理电话反映了情况，他竟然一口拒绝，这件事和他们无关。第二天，我花1100元买了新轮胎换上，给一汽大众总部做了投诉，下午，兰州金岛汽车销售公司姓辛的经理打电话和我联系，首先对我车辆异响整个维修过程以及昨晚他们客户经理的行为表示道歉，要我找抽时间带上车辆保险手续，他们运作走一次保险，给我补上轮胎的费用和9趟往返的部分费用，并叮嘱，一汽大众总部回访的话，就说问题已经协商解决了。第二天，一汽大众回访，我按这位辛经理的意思说了。 　　　4月16日下午，我带上车辆保险手续，找到兰州金岛汽车销售公司的辛经理，他找来负责车辆保险的经理和负责车辆维修的经理，商量怎么骗保的事，感觉骗1100元的轮胎费用容易，承诺的承担9趟往返的部分费用变卦不愿承担，负责车辆保险的经理竟然说我跑9趟不是专为解决异响的问题而来，我不知道兰州金岛汽车销售有限公司竟然有这样自以为是的经理，他们不知道我所担心的是新车就这样异响，要是车旧了，异响声音大的还能不能开？所以我一有闲点的时间，一次次跑去维修，想把问题解决掉。他们不从自身找原因，给客户添这么多麻烦，反倒怀疑客户跑9趟的真正目的。 　　　另外，2013年2月26日，我在不到80码行驶时，突然出现发动机转速瞬间升高到4000转的情况，相隔约15分钟，这种情况再次出现，后来我到这家4S店反映了2月26号出现的问题，他们回答可能是迈腾7速变速箱的问题，让我等待召回，至今也未见召回。 近日，我就兰州金岛汽车销售有限公司不能解决我车辆异响等问题接连给一汽大众总部多次投诉，但一汽大众方置之不理，没有一点反应，只好求助于中国汽车消费网，恳请中国汽车消费网核实我提供的信息，主持公道，责成一汽大众对我所反映的问题作出妥善解决，维护消费者的利益。