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更换发动机后再次发现发动机烧机油,要求更换被拒

2017年8月19日本人用妻子名字于东营宝汇店购买2017款2.4L领先版自由光,2018年7月24日二次保养时发现机油消耗异常,由于厂家原因,一直到9月4日才更换完发动机,4s店赠送两次保养,此时里程11268km,后来该店倒闭,其经理要求赠送的两次保养去其总公司旗下本田4s店用原厂配件保养。2019年3月9日进行更换发动机后第一次保养,此时里程为16870km,8月8日将车过户至自己名下。10月11日,发现车经常失去动力,怀疑发动机烧机油,查看机油尺已经基本见底,此时公里数为22317km(期间有两个月本人出差国外,车很少使用)。10月12日,该车再次失去动力,与400沟通要求拖至淄博久盛4s店,此时公里数为22335km,10月14日该店告知虽然目测看来确实烧机油,但因厂家要求必须先升级系统再进行机油封测跑2000km检测后如果烧机油才能更换。本人拒绝,因为由于东营4s店倒闭,本人没收到任何信息要求升级系统,而且现在确实存在烧机油的现象,存在重大安全隐患,而且4s店离家太远非常不便。此后多次沟通400一直没有反馈。现在要求立即更换发动机,厂家道歉并赔偿。

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品牌车型:自由光

单号:107717

诉求问题:更换发动机后再次发现发动机烧机油,要求更换被拒

投诉时间:2019-10-25 15:04:41

经销商:东营宝汇汽车销售服务有限公司