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退订金

东营天狮标致4S店服务态度基本属于“买前热情、交钱不管”的状态。买车前与销售顾问协商好付款方式为工行转账及刷工行逸贷卡,后因经销商无法及时提供刷逸贷卡专用POS机造成至今延迟交车。期间曾多次催促经销商尽快办理,其经理给出处理方式及解释如下:1、订车协议未涉及刷工行逸贷卡条款,有关电话录音是销售顾问个人问题,不算数。2、不能刷卡是银行原因,有事找银行,与店无关。不知汽车4S店是否有义务为顾客提供曾经承诺的支付方式?事前万事好,出事推干净,站在4S店的角度我对此表示理解,但处于消费者的立场,就其服务及态度而言,能搭上订金不要而避其店已是万幸!

品牌车型:标致308

单号:1074

诉求问题:退订金

投诉时间:2 juin 2012 11:38:07

经销商:东营天狮标致4S店