广汽菲克和4S店为客户更换的新电瓶为使用过的旧电瓶

车主因汽车打不着火进4S店检查，检测结果两个电瓶都是健康，大电瓶健康状况96%，小电瓶100%健康，4S店维修人员告知车主电瓶没有问题，只是需要充电，要求客户将车留放4S店充电，次日取车，但次日告知客户小电瓶坏了，检测结果为“极板故障”，因过质保期要求客户自费更换，客户不同意，后来又变为免费为客户更换小电瓶（这是另一个疑点，将另外投诉）。隔了两周余，告知客户小电瓶到货，通知客户来更换，拿出如图所示的电瓶，从外观来看这是一个使用过的旧电瓶，后来jeep全境界竟然回复说这是从厂家配件库里发的新电瓶，请大家看一下，这是否是个新电瓶。车主认为它不是新电瓶的理由有二：第一，该电瓶没有电瓶包装盒，只是放在一个图中所示的快递盒里，也已经处于打开状态；第二，也是判断不是新电瓶最重要的理由，电瓶安装螺丝口有明显使用痕迹，电极全是划痕，且有泥垢，新电瓶是这样的吗？请汽车消费网监督厂家给予一个满意的答复，也让广大车主鉴定这是否为新电瓶。