去售后保养免费洗车，洗出划痕4S店不承认。

本人在2019年9月11号早上，去义乌市欣悦现代4s店里保养，他们说可以免费洗车。保养的时候我全程都在看，没有什么问题，然后他们开去洗车的时候，我刚好出去接了个电话，没有看到洗车的全过程，然后等我拿到钥匙，准备开车走的时候发现，主驾驶前挡风玻璃上面有一个很明显的直线划痕。 然后我就叫来他们的工作人员和领导，我说这个事情怎么处理？他们就一昧的说他们4s店没有责任，说这个是人为的。 由于他洗车那里也没有监控，只能拍到我这个进车和出车的过程，然后我车上的行车记录仪也没有拍到这个划痕是怎么来的？ 但是这个划痕这么明显，除非开车的人不看路，不然的话绝对是可以看到的。 然后当天就去然后当天就去了当地的315处理。他们还是一味的不承认，非得说是我认为的，然后也是不了了之，没有结果。 打了厂家不少于10个电话，他们也是不作答也是没有人回访，没有人问事情的经过。 从9月11号到今天为止，一直没有厂家的人给我回过电话，问过事情的处理结果。 但是唯一可以证明的，这个划痕绝对不是人为造成的，因为人为不可能可以画出这么直的一条线。