冷却水管脱落导致发动机故障
2019年9月1日下午16点左右行驶过程中突然出现空调不制冷,随后出现发动机故障灯,马上行驶到当地4S店,检查发现冷却水管卡扣脱落,导致冷却液漏完,维修人员怀疑节温器故障,5天后换了节温器没用,9月6日目前车辆维修的4S店人员说发动机拉缸,需要大修发动机,由于我车2019年4月份发生事故,在别的4S店维修过,8月1日又在另一家4S店做过5000公里二保,目前车辆维修的4S店说在别处维修过,属于人为破坏不予保修,帮我事故维修的4S店又说,二保流程需要检查冷却水管是否松动,二保4S店未履行二保程序,多次联系东风日产售后,目前三家4S店互相扯皮,我才行驶6000公里的车子呀,就要大修发动机!经过多次扯皮,存在以下问题:1、事故维修的4S店说,水管卡扣我们肯定卡紧,要不然也不能正常行驶4个多月,是保养4S店未 履行二保责任!事故维修后的车子厂家就不负责了吗?事故维修后4S店对维修部位保修多久?2、二保4S店的说法是,二保我只负责更换发动机机油,没有动你的水管!找以前事故维修4S店!3、目前维修的4S店说,发动机故障是由于以前冷却水管维修过,不属于原厂,不保修,自己解决!4、目前这3家4S店都没给我说,从售后电话(4008308899)得到的最新回复是说,事故维修和二保4S店一致认为,是我自己维修过,要我自己自费维修。5、从9月1日至现在,问题已经向东风日产厂家多次反映,首先我不可能自己去动那个水管,我才行驶6000公里的车子用常识想,我可能去别的店维修吗?6、厂家不能去确认谁的责任吗?事故维修过后车子坏了就没人管吗?首保到底要不要重新检查水管卡扣?如果要检查,行驶一个月就脱落了这合理吗?
品牌车型:奇骏
单号:106730
诉求问题:冷却水管脱落导致发动机故障
投诉时间:2019-9-26 15:33:25
经销商:赣州东维红金