新购置福特蒙迪欧致胜2011款至尊款使用2月余即发现左前轮轮胎鼓包现象

本人于2013年2月4日新购置福特蒙迪欧致胜2011款2.0T至尊版正常使用2个多月（行驶6800余公里），朋友赏车时无意间发现左前轮轮胎外侧出现一个鸡蛋大小鼓包现象（由于本人新手，该鼓包之前一直没有留意，也无行车检查察看经验和习惯）。该鼓包接近钢圈圈边处并流有黑色液体状痕迹，本人平常一直小心驾驶，无猛烈驾驶习惯，鼓包轮胎及车轮也没有任何擦括碰撞痕迹！发现问题后即与厂家400电话联系反馈情况，被告之须尽快与当地4S店联系处理。本人当日即驱车近百公里至湖北省孝感市贤达汽车销售服务公司投诉轮胎鼓问题。4S索赔人员检查拍照后说向厂方反映。本人在此店内等候数小时催问多次均无果，直至当日下午其售后服务人员告之此轮胎已经使用超过5000KM已经不在质保范围并拒绝承保，拒绝出具任何检验或检查证明材料，也不接受任何方式的投诉！并以该车不在其4S店购买为由拒绝承担任何责任。该店既然是福特的4S店，就有承担该品牌网点服务的义务，为客户解忧释疑！但该店售后服务人员态度极端恶劣，不仅推卸责任，还大声指责客户不应该到其4S店投诉，称不在服务范围之内等等，特别是该店其售后服务人员居然无视客户生命财产安全，告诉本人此轮胎还可以继续使用，并说只要开慢点儿或不上高速就不会有事儿！！本人说要将其所言进行录音，他说你录音我就不说话看你怎么录！！本人经反复与其交涉，并要求其出具一份检测或检验结果说明书（或证明），其才勉强同意出具一份该公司工单（结算单）。该工单上仅注明车辆故障为“轮胎鼓包”，而该轮胎鼓包的原因及轮胎的外观情况均未做任何说明。在此投诉厂商及其售后人，请尊重你的客户，珍视客户的生命！福特汽车本是受人信赖的品牌汽车，但此次经历让我彻底失望于长安福特的售后态度！也希望厂方能给我一个满意的说法！