购车被忽悠
2019款瑞虎8开启预售,我到湖北襄阳英驰奇瑞4S店咨询购车事宜,销售顾问得知我还没有在官网上预订,说4S店的工作人员可以帮我预订,并且说跟在官网上预订是一样的。看到4S店大厅里面摆放很多礼品,我这边就向4S店索要能否送些赠品,答曰可以,于是挑了电饭煲和一床被子。我:厂家送的3M全车膜有没有前档玻璃膜?销:一般厂家送的膜都是不含前挡的,而且厂家赠品不会跟车一起到,肯会晚一个月两个月甚至半年都不会到。我:我定的尊贵版有pm2.5净化功能,那就把厂家送的英国产空气净化器换成前挡风玻璃膜吧?销:可以。我:那就你们帮我订吧。 随后车到货交车都很顺利。直到最近我加了个瑞虎8的QQ群,通过群友聊天得知厂家送的3M膜是包含前挡风玻璃膜的,前几天去4S店首保询问得知还没有厂家宣传的10年100万公里发动机质保,我很郁闷。向销售询问告知还要车主去申请。我又质问他赠品英国空气净化器和前档玻璃膜的事,销售辩解说是空气净化器换成电饭煲了。前挡玻璃膜也不提了。后来我打电话给奇瑞厂家400电话询问,告知需要提供订单编号才能查到赠品,但是4S店和400客服都不提供,至此,我没法进行维权了。诉求:1、4S店自己贴的水货膜换成厂家送的3M全车膜;2、还我厂家送的英国空气净化器;3、厂家承诺的发动机10年100万公里质保。
品牌车型:瑞虎8
单号:106518
诉求问题:购车被忽悠
投诉时间:2019-9-20 14:08:04
经销商:英驰华星