方向盘自动向左转弯30度,左转弯方向盘无法自动回正,跑偏严重
本人于2019年8月16日在阜阳迎宾4S店购买奇瑞艾瑞泽5,交完钱办手续中途我要求试车,4S度以没保险也没有场地为由不让试,手续办完开出4S店十几分钟就发现直线行驶时方向盘向左偏的很严重,车辆向左跑偏,左转弯方向盘无法自动回正,右转弯方向自动回到偏左的位置,方向盘左轻右重,但因提车时已是晚上20:40,当时着急回河南老家,想着做下定位就应该好了,就没返回4S店。 8月19日返回4S店,工作人员做了四轮定位调了转向拉杆,当时有改善,之后我就离店,行驶三百公里以后发现又开始往左跑偏严重,并且直线行驶时方向盘严重往右偏,已经严重影响行驶,所以在轮胎店做了四轮定位调了转向拉杆(未更换任何配件),情况有改善,过几天又开始向左跑偏,方向盘偏右。 8月31日我把车开往六安欧亚4S店,售后人员试车说没有问题,检查底盘没有发现问题,个人感觉修车师傅技术不过关就合计再换一个4S店 9月9日开往六安祥瑞4S店,经工作人员检查底盘没有问题,做了四轮定位调转向拉杆,情况没有任何改善,在返回家中途中高速路上试着松开方向盘,车子从只需要3秒钟就从右车道跑偏至左车道,再晚一秒钟不往右修方向就要撞护栏。 9月10日又开往六安祥瑞4S店,经4S店工作人陪同下在米其林轮胎店做四轮定位发现车辆右前轮外倾角偏大,因无法调整建议更换右前减震器和右前下摆臂,4S店当时和厂家定货了,我回家等待。 9月14日我再次返回六安祥瑞4S店,更换了右前减震器,调了方向盘间隙,再次和工作人员一起做四轮定位,数据正常,但其它问题没有任何改善,于是再次上定位,定位人员上车固定方向盘时发现右前轮外倾角回到不正常的状态,下车了数据又正常,换了其它车就不会有这种情况,4S店已没办法解决,决定给我向奇瑞厂家申请技术援助,本人考滤车在阜阳买的,让阜阳迎宾申请更为合适。 9月15日开往阜阳迎宾4S店,跟他们讲了在六安的修车情况,要求他们申请厂家技术支援,他只给做了定位,之后工作人员试车说没问题,我说没问题为什么松手就自动变道……工作人员在车里使劲拍车的方向盘,说路都是右边低,态度很恶劣,我不明白右边低为什么往左偏,我和他大吵一架后度态比之前好了,后来售后同意向厂家反映情况,我就回家了,4S店和我联系要求我把车开往店里采集数据。 9月17日我在路上再次试车,向左跑偏依然很严重,低头看了下方向盘往左偏了30度,我就刻意留意方向盘,发现只要松开方向盘,方向盘就自动向左转弯30度,这种车我己经不敢开了,请求4S店安排拖车,但4S店依然坚持让我自己开过去,我家离4S店150公里。 这样一台严重跑偏又会自动转弯的车一定要求我开去4S店,这是拿车主的生命在开玩笑! 回想起9月15日在4S店停车厂看见院内有一条水泥路,销售却说没有场地,现在想想4S店应该早就知道车有问题,故意不让我试车,好把问题车卖给我。 车才买一个月,在4S店已经修了6次! 我不是在修车就是在修车的路上! 买车是使用的,不是用来修的! 我支国产,也请国产考虑一下我们的感受! 阜阳迎宾奇瑞和奇瑞厂家在把我们往绝路上逼! 现在我强烈要求4S店换车并赔偿我的损失,或者全额退款并赔偿我的损失!
品牌车型:艾瑞泽5
单号:106465
诉求问题:方向盘自动向左转弯30度,左转弯方向盘无法自动回正,跑偏严重
投诉时间:2019-9-19 0:05:01
经销商:阜阳迎宾奇瑞