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车内异味严重,变速器故障灯频报警

1、车辆是2015年4月底购买于淮南盛之杰,车内一直有异味,多次向4S店反应无果。2019年9月15日在盛之杰4S店常规保养时,再次反馈异味严重,得知此车因为有异味,一汽大众早在2017年6月就已经内部通知,针对大致在2012年至2016年生产的车辆召回配件“吸音棉”。在与4s店沟通,对方承认要更换“垃圾棉”并说我的车在更换范围内。至于为什么没有通知,说大众车厂没要求全部通知,车主提出的才给更换,这是明显的欺诈!这已经严重侵犯了消费者知情权和人身权,有可能继续对不知情的消费者造成严重的不可预见的危害,强烈要求媒体公布,有关部门介入调查,让广大车主尽快更换。对我车的全部使用人四年多造成的人身损害,包括头晕、呕吐胃疼等身体不适要求维权赔偿。 2、车辆在正常使用过程,打火时底仪表盘偶尔出现“变速箱故障”字样,现频繁出现故障提示:请在档位置于P位置后,再离开车辆;再次启动打火后异常消失。4s店检测说是换挡机构故障需要更换,由于已经出保需要自费。我在网上查询很多车主出现类似情况,有些是在保修期内,有些已经出保。说明这个是产品本省质量问题,却需要消费者买单。在问题反馈给售后总经理18256670788投诉时,逃避问题,其了解到车辆近两年未在4s店保养,让走消协315投诉后直接挂断电话,态度恶劣。

品牌车型:高尔夫

单号:106313

诉求问题:车内异味严重,变速器故障灯频报警

投诉时间:2019-9-15 15:39:51

经销商:盛之杰