云南众锐4S汽车出现严重问题,召回不及时,推诿。推卸责任,打电话询问,服务态度差。
召回有问题的汽车,作为消费者来说,我们很理解,也很正常。可是就在车辆出现严重问题的情况下。我们主动打电话到众锐4S询问召回的事,可是客服就让我们什么都别说了,等配件。我们心里很不平,配件我们可以等,生命呢?她明确地告诉我,我们的车的配件没有,是其他车的而且和我们车型相同,试问?其他车如果没有出现问题,我们的车问题很严重了,你就让我们冒这个险,是吗?
品牌车型:途安
单号:10583
诉求问题:云南众锐4S汽车出现严重问题,召回不及时,推诿。推卸责任,打电话询问,服务态度差。
投诉时间:2013-4-14 23:14:16
经销商:云南众锐4S