购车1年半换电瓶2个，真是电瓶的问题吗？还是车的问题？

1.义乌众康4S店，冯光辉(接待员)处理事情态度极差，胡搅蛮缠，就凭一张嘴。。。。。。要求：希望严肃处理（撤职 ，处分，罚款或者辞退，赶出义乌）。举一个小例：当时，冯处理事情时，我们一直站在院子里，争吵，胡搅蛮缠（我说车 子，他给我比喻人，我说电瓶他给我说轮胎，真让人哭笑不得。），没有一杯水，没有一个凳子坐，冯双手一背太神奇了。 这画面哪像4S店的形象？ 2.他们的系统很完善，很完整，结果是换电瓶的记录没有，给电瓶充电的记录也没有。我还想问，我的车子被施救拍过的现 场，还有我的姿势，我施救签字的单子去哪了？新车17年12月购买，18年5月左右就开始打不起火了，曾经施救过几次，充过 几次电， 10月份，在我的要求下4S店同意跟厂里申请换电瓶解决。免费换的，我在车间签过字。奇怪的是，他们说没有这回 事，没有换过。。。。。。这是他们强大的系统吗？ 3.车间工作人员不会说瞎话，有工具，有检测仪器，然而事实并不是那样。今年8月一场小雨之后，车子又打不起火了（我每 天上班都开车的，不是僵尸车）。4S店派人来施救，我很感激，也检测了没有漏电，电瓶是好的，需要充电就好了，当时忙 没去，过了3天，就去了。当时在车间检查了，现场2个工人给我检查的，都说是好的，承诺充电之后就可以用了。最后我去 提车时，售后接待跟我说电瓶坏了，超保了，要自费换电瓶？？？哪呢？？？接下来就发