长安逸动变速箱无法加速存在质量问题

2018年车子出现等红绿灯的情况下重新起步转速达到2500转，车速不到20码速度起来大约需要10秒左右，大概18年6月左右去4S店检查该状况，4S电脑读取无故障码路试车辆告知无问题，此时车辆公里数大约4W公里，在我反映变速箱问题之后并未告知需要更换变速箱油（未尽到提醒告知义务）；2019年8月再次进站，此时车辆53000公里，检查变速箱油发现变速箱油漆黑且存在颗粒物（变速箱油本身为红色），4S店告知属于正常磨损，可以更换变速箱油试试，常规换油解决不了问题需要使用交换机换效果更好但不一定解决问题。后咨询几家专业维修变速箱人员，均告知变速箱存在故障，大体是变速器内部离合器结合不良导致。长安4S店：一：5W公里不换变速箱油变速箱油发黑且存在颗粒属于正常现象。二：变速箱2500转速度20码以内保持10秒属于正常现象。三：2018年进店检查已经提出变速箱有问题无人告知需要更换变速箱油