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别克昂科拉新车20天发动机漏油,多次协商无果

本人在6月1号在三门峡市新未来汽车销售公司购买这款上汽别克昂科拉后,仅市区内开了20多天,行驶600公里,偶然发现车底漏油严重,赶快开去4S店检测,告知已经漏油1升左右,油针已经不能沾到油,多次检测后告知可能为发动机侧盖漏油,多次追问下,表示不能保证故障点准确无误,也不能保证维修后时效期限内不在漏油。 对此,我们多次联系4S店与厂家,4S店只说反馈厂家,有厂家决定,厂家客服说已经反馈,会有4S店和我们联系,结果在双方多次不停推脱反馈中,车子已经在4S店停了20多天,我们的诉求也只能随着着急的心态从最初希望换车到希望更换发动机,再到最后的希望维修后能够给予合理补偿。。。尽管如此,4S店和厂家始终都只能给出一个单薄无力的维修方案,再无其他。不知他们可否考量过一个购买了他们这种出厂就有质量问题产品的消费者的无奈心境!为什么产品自身原因造成的损失要我们消费者来承担呢? 事情已经发生多天,希望通过这个平台可以督促4S店能够尽快给一个合理的补偿方案,谢谢!

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品牌车型:昂科拉

单号:104330

诉求问题:别克昂科拉新车20天发动机漏油,多次协商无果

投诉时间:2019-7-19 11:32:33

经销商:三门峡市新未来汽车销售有限公司